Términos de servicios

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Condiciones de servicio

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  • Solicitudes de configuración: si tiene un servidor dedicado completamente administrado con nosotros, le ofrecemos configuraciones PHP/MySQL personalizadas, firewalls para IP dedicadas, DNS y configuraciones httpd.
  • Solicitudes de software: la instalación de la extensión CPanel se permitirá siempre que no interfiera con la seguridad, la estabilidad y el rendimiento de otros usuarios en el servidor.
  • Soporte de emergencia: no brindamos soporte de emergencia, soporte telefónico ni soporte por chat en vivo. El soporte puede demorar algunas horas a veces.
  • Ayuda para webmasters: no ofrecemos ningún tipo de soporte para problemas y dificultades relacionados con webmasters, incluida la codificación, las instalaciones y la resolución de errores. Si hay un problema con una biblioteca o configuración del servidor, podemos ayudarlo si es posible desde nuestra parte.
  • Copias de seguridad: conservamos copias de seguridad, pero no somos responsables de la pérdida de datos, usted es totalmente responsable de todas las copias de seguridad.
  • No apoyamos ningún tipo de pornografía infantil ni material similar.
  • No se permiten sitios o materiales relacionados con spam, como listas de correo electrónico, programas de correo masivo, scripts, etc.
  • No se permite material acosador que pueda provocar que las personas tomen represalias en su contra.
  • Sin páginas de phishing.
  • No puede ejecutar ningún script de explotación desde el servidor. El motivo puede ser finalizado inmediatamente.
  • Si alguien intenta hackear o explotar el servidor mediante el uso de su script o alojamiento, cancelaremos su cuenta para mantener a salvo a otros usuarios.
  • Los botnets maliciosos están estrictamente prohibidos.
  • Aquí queda estrictamente prohibido el spam, el correo masivo o el marketing por correo electrónico de cualquier tipo.
  • Se prohíbe ejecutar o descargar materiales de piratería maliciosos, troyanos, virus y bots maliciosos.
  • El abuso de recursos y cronjobs está prohibido y dará lugar a la suspensión o terminación.
  • Los proxies Php/CGI están estrictamente prohibidos.
  • CGI-IRC está estrictamente prohibido.
  • No se permiten correos falsos o descartables, correo masivo, bombardeos postales, bombardeos SMS, etc.
  • NO SE OTORGARÁ CRÉDITO NI REEMBOLSO por interrupciones del servicio debido a violaciones del Acuerdo de Usuario.

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En el caso de que su ayuda requiera una adaptación adicional del Sistema, entonces, tiene dos opciones:

  • Espere a que se publiquen más actualizaciones.
  • O por el contrario, contratar a un especialista (ofrecemos personalización por un coste adicional).

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